개인정보처리방침

1. 운영자와 개인정보 문의

운영자: AI 보상비서 · 사업자등록번호: 858-47-00710
개인정보 보호 업무 담당: AI 보상비서 운영 담당자
문의: hadadam2022@gmail.com

이 방침은 보험 조회, 문의·제휴 게시판, 이용 후기 및 방문 통계에 적용합니다. 전화번호는 문의 답변을 위한 연락처로 받습니다. 문의 연락처와 보험 조회에서 선택한 사고·상태 정보를 서로 연결하여 저장하거나 고객별 건강정보 기록을 만들지 않습니다.

2. 처리 목적·항목·보유기간

지원금·혜택 통합검색

검색을 실행하면 입력한 검색어와 선택 지역을 이 사이트 서버에서 일시 처리하고, 공공자료를 보관하는 자체 수집 서버에서 관련 지원사업을 찾습니다. 검색어는 조회에 필요한 표현으로 정리하며 외부 공공기관 API에 이용자 검색어를 전달하지 않습니다. 검색어·지역을 검색 이력, 데이터베이스, 애플리케이션 로그, 분석 도구나 주소창에 저장하지 않습니다. 조건별 조회에서 작성한 나이·가족·소득 답변은 통합검색에 함께 보내지 않습니다.

보험 조회

선택한 지역·사고일·사고유형·상태·담보를 서버에서 일시 처리하여 공개 보장내용과 대조합니다. 보험 조회에서는 이름·전화번호·주민등록번호·나이·사고 설명을 입력받지 않습니다. 조회 입력과 결과를 별도 데이터베이스나 애플리케이션 로그에 보관하지 않습니다.

추가 혜택 안내

선택한 지역·사고유형·관심 혜택 항목을 서버에서 일시 처리하여 공개 지원제도와 연결합니다. 별도 혜택 검색에서는 지역·상황 및 사례·지원 대상 분류·관심 분야·검색어·목록 페이지를 일시 처리하며 사고정보를 요구하지 않습니다. 검색어와 선택 항목은 별도 데이터베이스나 애플리케이션 로그에 보관하지 않으며 정부24·복지로 API에는 이용자의 선택 내용을 보내지 않습니다. 이름·연락처·주민등록번호를 추가로 입력받지 않습니다. 공식 안내를 열면 해당 기관의 사이트로 이동합니다.

내 조건으로 혜택 찾기

출생연도·거주지·일하는 상태·동거 가족·배우자·자녀의 출생 및 학교 단계·주거·가구원 수·소득 구간과 선택한 가족 상황을 공개 지원조건과 비교합니다. 해당 상황에서 부모님·장애 가족의 나이와 지역·등록 상태, 사업장 지역 등 추가 조건을 확인합니다. 홈 종합 조회는 화면에 표시된 필수 항목을 선택해야 합니다. 이름·연락처·주민등록번호는 받지 않습니다. 일반 조회 답변은 요청 중에만 처리하고 데이터베이스·애플리케이션 로그·쿠키·브라우저 저장소에 저장하지 않으며, 외부 제공기관 API에도 보내지 않습니다. 아래 맞춤 결과 공유를 직접 선택한 경우에만 공유 기록을 별도로 보관합니다.

맞춤 조건·결과 공유

이용자가 공유 내용을 확인하고 공유 링크 만들기를 선택하면, 화면에 표시되는 조건 요약(가족·소득 등)과 당시 전체 지원 후보·비교 결과·조회 시각을 브라우저에서 암호화해 Cloudflare R2에 90일간 보관합니다. 복호화 키는 공유 링크의 # 뒤에 담으며 저장 서버에 보내지 않습니다. 링크를 가진 사람은 조건과 결과를 볼 수 있고 다른 사람에게 재전달할 수 있습니다. 검색엔진에는 공유 내용이 공개되지 않으며, 일반 조회에는 자동 저장이 적용되지 않습니다.

링크는 90일 후 열 수 없고 만료 기록은 정기적으로 삭제합니다. 공유를 만든 화면이 열려 있는 동안 공유 창의 ‘이 공유 링크 삭제’로 즉시 삭제할 수 있습니다. 창을 떠나면 삭제키는 보관하지 않습니다. 이후 삭제가 필요하면 운영자에게 공유 링크 중 #id=의 식별자만 알려 주세요. 복호화 키나 가족·소득 내용은 보낼 필요가 없습니다. 과도한 생성 방지를 위한 일별 접속 식별값은 원문 IP 대신 비밀키로 해시 처리해 최대 2일 동안 보관하며, 가족·소득 답변과 연결하지 않습니다. 카카오톡 메시지와 수신자가 따로 저장한 내용은 해당 서비스·수신자가 관리합니다.

교육·취업 및 사업주 지원사업 조회

선택한 프로그램 종류·훈련 지역·목록 페이지를 고용24 공개 API에 전달하여 훈련과정과 취업 프로그램을 조회합니다. 중소벤처24에서는 공개 공고를 가져온 뒤 서버에서 선택 지역·상황·지원 대상 분류에 맞춰 표시합니다. 이름·연락처 등 신청자 정보는 입력받지 않으며 개인별 조회 이력을 저장하지 않습니다. 제공기관의 공개 응답을 재사용하기 위한 캐시와 기관별 날짜별 API 호출 횟수만 저장합니다. 공식 안내를 열면 해당 기관의 사이트로 이동합니다.

조회 화면 공유

맞춤 조건·결과 공유를 제외한 일반 혜택·돌봄·사업주·교육 검색에서 공유하면 선택한 지역과 공개된 지원 분야만 링크에 담습니다. 검색어·나이·소득·건강 상태와 개인 조건 답변은 공유하지 않으며, 받는 사람이 혜택 보기를 누르면 최신 공개자료를 다시 조회합니다.

이용자가 공유 버튼을 누르면 선택한 지역·사고일·사고유형·보장 항목과 화면 설정을 담은 링크를 브라우저에서 만듭니다. 이름·전화번호·문의 내용은 포함하지 않습니다. 링크를 받은 사람은 같은 선택 내용을 볼 수 있으며, 전달된 링크가 다시 공유될 수 있습니다. 공유용 조회 기록은 서버에 별도로 저장하지 않고, 받는 사람이 링크를 열 때 보장 대조를 위해 선택 내용을 일시 처리합니다. 카카오톡 등 전송에 이용한 서비스의 메시지 보관은 해당 서비스의 정책에 따릅니다.

보험금 청구서 자동작성

청구서 작성에 입력한 성명·연락처·주민등록번호·주소·사고 및 진료 내용·계좌정보·직접 작성한 서명 이미지와 불러온 PDF는 이용자의 브라우저 메모리에서만 처리합니다. 서버·데이터베이스·브라우저 저장소에 전송하거나 저장하지 않으며 분석 API나 조회 공유 기능에도 연결하지 않습니다. 공식 빈 양식과 글꼴 파일을 내려받는 통신에는 입력 내용을 담지 않습니다.

화면을 떠나거나 전체 지우기를 누르면 작성 상태를 지웁니다. 이용자가 직접 저장한 PDF와 인쇄물은 이용자 기기·프린터에 남으므로 직접 관리해야 합니다. 보험회사 접수는 해당 회사의 공식 경로에서 진행합니다.

장기요양 신청서·주소 검색

장기요양 신청서의 입력 내용과 서명도 브라우저 메모리에서 처리하며 이 사이트 서버나 저장소에 보내지 않습니다. 이용자가 주소 검색을 열면 카카오 우편번호 서비스를 불러오며, 해당 검색창에 입력한 도로명·건물명·지번 검색어는 카카오에서 처리합니다. 신청인 성명·주민등록번호·연락처·서명·동호수 등 신청서의 다른 입력값은 주소 검색에 전달하지 않습니다. 주소를 직접 입력하는 방법도 제공합니다.

문의·개선 제안·협업 및 제휴문의

문의 접수·답변·연락을 위해 전화번호, 문의 종류·제목·내용, 접수번호, 동의 버전·시각, 처리 상태·답변·시각을 처리합니다. 수집·이용 동의를 받아 접수 후 90일간 보관합니다. 만료된 문의는 열람 대상에서 제외하고 매일 한국시간 오전 3시에 운영 데이터베이스에서 삭제합니다. 중복 접수 방지용 임의 키는 해시로 보관합니다.

이용 후기

공개에 동의한 후기 내용·선택 지역·작성일을 공개합니다. 접수번호, 삭제키 해시, 동의 버전, 공개·숨김 상태를 함께 보관하며 이름과 연락처를 별도 항목으로 받지 않습니다. 후기는 작성자가 삭제하거나 운영자가 삭제할 때까지 보관합니다. 숨김은 공개를 중단하는 조치이며 삭제와 다릅니다.

이메일 문의

회신과 개인정보 권리 요청 처리를 위해 발신 이메일 주소와 문의·회신 내용을 처리합니다. 문의 처리에 필요한 범위에서 이용하며 처리 완료 후 90일 이내 운영자가 삭제합니다. 불필요한 신분증 사본이나 진단서를 보내지 마세요.

법령에 따라 별도 보관해야 하는 경우에는 해당 근거·항목·기간을 안내하고 다른 용도로 이용하지 않습니다. 보험회사에 청구서·진단서를 보내거나 접수하는 기능은 제공하지 않습니다.

3. 전화번호와 문의 내용은 관리자만 확인합니다

전화번호는 가림 처리한 일부 번호도 외부에 공개하지 않습니다. 문의 제목·내용·답변과 연락처는 관리자만 확인합니다. 공개 목록에는 작성자를 ‘비공개’로 표시하고 등록일·처리 상태만 접수 후 90일간 표시합니다. 과거에 번호 일부의 공개에 동의한 문의도 번호를 표시하지 않습니다.

문의 접수·답변을 위한 개인정보 수집·이용 동의만 받습니다. 동의를 거부하면 문의 접수는 제한되지만 보험 조회는 이용할 수 있습니다. 이용 후기는 별도의 공개 동의를 받아 게시하며, 동의를 거부하면 등록되지 않습니다.

문의 연락처를 광고 발송이나 보험 모집에 사용하지 않으며, 문의를 보험회사나 제휴업체에 전달하는 기능은 운영하지 않습니다. 개인정보 관련 요청은 담당 이메일로 연락해 주세요.

4. 어린이와 보호자 안내

만 14세 미만 어린이는 문의와 후기를 직접 등록하지 말고 보호자에게 도움을 요청해 주세요. 보호자는 자신의 연락처로 일반 서비스 문의를 작성하고 어린이의 이름·연락처·진단 내용은 적지 마세요. 보호자가 후기를 작성할 때도 본인의 이용 경험만 남겨 주세요.

현재는 아동의 개인정보를 접수하기 위한 법정대리인 동의 확인 절차를 제공하지 않습니다. 작성자가 만 14세 이상임을 확인한 경우에만 등록할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 접수된 사실을 알게 되면 추가 이용을 중단하고 필요한 보호·삭제 조치를 진행합니다.

5. 방문 통계와 접속기록

서비스 이용 현황을 파악하기 위해 IP 주소와 브라우저 종류를 일시 처리해 날짜별 비밀키 해시를 만듭니다. 통계 데이터베이스에 원본 IP·브라우저 정보·방문 URL은 저장하지 않습니다. 중복 집계용 해시는 해당 날짜를 포함한 3일 범위의 기록만 남도록 매일 삭제합니다. 날짜별 방문자 추정 수와 조회 수는 개인별 식별자 없이 누적 보관합니다.

통계용 쿠키·브라우저 저장소·광고 추적 도구는 사용하지 않습니다. 방문 통계는 서비스 운영의 정당한 이익을 위한 최소 범위로 처리하며, 원본 식별자 저장과 날짜 간 추적을 제한합니다. 처리에 관한 이의나 처리정지 요청은 개인정보 문의 이메일로 접수합니다.

접수 남용 방지를 위한 IP 기반 해시는 만료 후 매일 삭제합니다(문의 접수 기록은 생성 후 약 1~2일 범위). 후기 남용 방지용 해시는 서버 메모리에서 짧게 유지하고 데이터베이스에 저장하지 않습니다. 호스팅 과정에서는 별도로 IP 주소·접속 시각·요청 경로·오류 등 기술 기록이 처리될 수 있습니다. Cloudflare Workers 실행 로그의 제공자 보관기간은 요금제에 따라 3일 또는 7일입니다.

6. 처리위탁·외부 서비스와 국외 처리

Cloudflare, Inc.의 Workers·D1을 이용하여 문의·후기·통계의 전송·처리·보관과 서비스 보안을 운영합니다. R2는 공개 보험자료 파일 제공과 공개 지원사업·훈련과정 응답의 임시 재사용에 사용합니다. Cloudflare 개인정보 문의는 privacyquestions@cloudflare.com에서 받습니다.

사이트 화면과 보험 조회 서버는 OpenAI의 Sites 호스팅을 이용합니다. 문의 등록 시 전화번호·문의 내용은 브라우저에서 Cloudflare 문의 서버로 직접 전송됩니다. 운영자에게 보낸 이메일은 Google의 Gmail에서 처리됩니다. 유튜브·지자체·보험회사 링크를 직접 열면 해당 서비스의 방침이 적용됩니다.

Cloudflare 데이터베이스는 현재 아시아·태평양(APAC) 지역에서 운영되며 특정 국가에 고정된 설정은 아닙니다. Cloudflare는 글로벌 네트워크를 운영하므로 국내에만 저장·처리된다고 보장하지 않습니다. 전송은 서비스 이용·문의 등록 시 암호화된 네트워크 통신으로 이루어집니다.

Cloudflare 처리위탁 조건 · Cloudflare 개인정보 안내 · Google 개인정보 안내

7. 파기와 백업

보유기간이 끝나거나 적법한 삭제 요청을 처리하면 운영 데이터베이스의 해당 기록을 삭제합니다. 전자 자료는 복구·재생되지 않도록 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 별도 종이 서류를 수집하는 기능은 없습니다.

Cloudflare D1에는 자동 복구용 이력이 있어 운영 데이터베이스 삭제와 백업 이력 소멸 시점이 다를 수 있습니다. 제공자 문서상 이력 보관 한도는 요금제에 따라 7일 또는 30일입니다. 따라서 90일 자동 삭제가 모든 백업의 같은 시각 삭제를 뜻하지 않습니다. 복구 이력을 고객 응대나 광고에 사용하지 않으며, 복구가 필요한 경우 만료·삭제 대상이 다시 공개되지 않도록 확인 후 운영을 재개합니다.

8. 열람·정정·삭제·동의 철회

이용자는 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지와 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 법정대리인이나 적법한 위임을 받은 대리인도 요청할 수 있습니다. 위 이메일로 요청 종류와 접수번호 등 필요한 최소 정보만 보내 주세요. 요청자 확인 후 법정 기한 내 처리하고, 제한 사유가 있으면 이유와 이의 제기 방법을 안내합니다.

후기는 발급받은 접수번호와 삭제키로 사이트의 ‘내 후기 삭제’에서 직접 삭제할 수 있습니다. 키를 잃어버린 경우 이메일로 문의해 주세요. 문의 목록에서 등록 기록을 삭제하려는 경우에도 이메일로 요청할 수 있습니다.

9. 안전조치와 피해구제

전송 구간 암호화, 관리자 인증, 공개 응답의 최소화, 입력값 검증, 접수 횟수 제한, 운영 데이터의 기한별 삭제를 적용합니다. 관리자 비밀키는 공개 코드에 포함하지 않으며 문의 내용과 전체 전화번호는 공개 목록 응답에서 제외합니다. 운영자는 관리 권한과 비밀키를 관리하고 개인정보 접근을 필요한 담당자로 제한합니다.

개인정보 침해 상담은 개인정보침해 신고센터, 분쟁 조정은 개인정보분쟁조정위원회를 이용할 수 있습니다.

10. 시행일과 변경 안내

시행일: 2026년 9월 14일. 2026년 9월 15일 조회 화면 공유와 교육·취업 및 사업주 지원사업 조회 기능의 처리 방식을 추가했습니다. 2026년 9월 17일 내 조건으로 혜택 찾기의 선택 항목과 일시 처리 방식을 추가했습니다. 2026년 9월 27일 맞춤 조건·결과의 선택적 암호화 공유 및90일 보관 방식을 추가했습니다. 2026년 10월 2일 브라우저에서만 처리하는 청구서 일괄 작성 방식을 추가했습니다. 처리 목적·항목·보관기간 등이 변경되면 이 페이지에서 변경 내용을 안내하고, 추가 동의가 필요한 변경은 적용 전에 동의를 받습니다.